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Questions à poser à ses données de chantier : exemples
Devis, heures, achats, situations, réserves, comptes rendus : des exemples de questions à poser, la donnée qu'il faut et le contrôle à faire.
Mis à jour le
Voici des questions qu'une entreprise du bâtiment peut poser à ses propres données, classées par source. Pour chacune : la donnée qu'il faut pour obtenir une réponse, et le contrôle qui permet de la vérifier. Les questions sont écrites comme on les tape, en français ; elles marchent avec un tableur, un logiciel de gestion qui accepte les questions en langage naturel, ou un assistant à qui vous confiez un export.
Une règle vaut pour toutes : ajoutez à la question « donne-moi la liste des lignes utilisées ». Un total sans détail ne se vérifie pas.
Devis
| Question | Donnée nécessaire | Contrôle |
|---|---|---|
| « Combien de devis avons-nous envoyés ce trimestre, et combien sont signés ? » | Liste des devis avec date d'envoi et statut | Comparer au nombre de chantiers ouverts sur la période |
| « Quel est le délai moyen entre l'envoi et la signature ? » | Date d'envoi et date de signature | Écarter les devis sans date de signature |
| « Quels devis de plus de 20 000 € HT attendent une réponse depuis plus de 30 jours ? » | Montant HT, date d'envoi, statut | Ouvrir trois devis de la liste |
| « Quel type de travaux signe le mieux ? » | Une colonne « type de travaux » remplie de façon homogène | Vérifier qu'aucun type n'est écrit de deux façons |
Méthode complète : taux de transformation des devis.
Chantiers et rentabilité
- « Quels chantiers terminés ont une marge réelle inférieure de plus de cinq points à la marge prévue ? »
- « Sur le chantier 24-031, quelle part du budget est déjà engagée, poste par poste ? »
- « Quel poste dérape le plus souvent : main-d'œuvre, matériaux, sous-traitance, location ? »
- « Quels chantiers en cours n'ont reçu aucune dépense depuis trois semaines ? » (souvent une saisie oubliée)
Données : montant du devis HT, dépenses rattachées au chantier avec leur poste, heures pointées. Contrôle : recalculer un chantier à la main. Voir marge de chantier et coût à terminaison.
Heures
- « Sur quels chantiers les heures pointées dépassent-elles déjà 80 % des heures prévues ? »
- « Quels pointages de la semaine ne sont rattachés à aucun chantier ? »
- « Combien d'heures ont été passées en reprise de malfaçons ce trimestre ? » (si vous avez une catégorie pour cela)
Pas de salaires ici : le coût horaire est un chiffre que vous fixez vous-même. Voir heures prévues et heures réalisées.
Achats et matériaux
- « Quelles factures d'achat du mois ne portent aucun numéro de chantier ? »
- « Combien avons-nous dépensé en location de matériel par chantier cette année ? »
- « Quels fournisseurs ont le plus augmenté leurs prix ? » : Graneet cite une question de ce type parmi les exemples de sa page consacrée à l'IA.
- « Le prix unitaire de cet article a-t-il changé entre les commandes de mars et de septembre ? »
Voir suivi des achats par chantier.
Facturation et situations
- « Quel montant de travaux réalisés n'a pas encore été facturé, chantier par chantier ? »
- « Quelles situations émises il y a plus de 45 jours ne sont pas encore payées ? »
- « Le cumul facturé dépasse-t-il le montant du marché sur un chantier ? »
Voir reste à facturer.
Réception, réserves et retenues
- « Quelles réserves restent ouvertes, chantier par chantier et corps d'état par corps d'état ? »
- « Quelles réserves ont été levées sans date de levée enregistrée ? »
- « Quelles retenues de garantie arrivent à un an après la réception ce trimestre ? » La loi n° 71-584 du 16/07/1971 fixe ce délai d'une année à compter de la réception pour les marchés privés de travaux ; votre contrat peut prévoir des stipulations à lire.
- « Quels chantiers ont été réceptionnés sans procès-verbal enregistré dans le dossier ? »
Voir suivi des réserves, suivi des retenues de garantie et registre des réceptions.
Sous-traitance
- « Quels sous-traitants ont une attestation de vigilance de plus de six mois ? »
- « Quel montant avons-nous confié à chaque sous-traitant cette année ? »
Voir attestation de vigilance.
Comptes rendus de chantier
Ici, la donnée est du texte. Les bonnes questions cherchent une trace, pas un chiffre :
- « Dans les comptes rendus du chantier 24-031, quand a-t-il été décidé de changer le revêtement de sol ? Cite le compte rendu, sa date et la phrase. »
- « Quelles actions attribuées à notre entreprise ne sont pas notées comme faites au dernier compte rendu ? »
- « Quels comptes rendus mentionnent un retard de livraison ? »
Contrôle : ouvrir le compte rendu cité et lire la phrase. Si l'outil ne cite rien, la réponse ne compte pas. Pour la méthode avec des PDF, voyez NL-Q PDF.
Les questions à ne pas poser telles quelles
- « Ce chantier est-il rentable ? » Trop vague : précisez marge prévue ou réelle, sur quel coût, à quelle date.
- « Ce désordre est-il couvert par la garantie ? » C'est une question juridique : l'outil peut retrouver la date de réception et les réserves, pas trancher.
- « Tout va bien ? » L'article d'habitatpresto sur l'accostage financier rappelle qu'un écart favorable peut cacher une dépense oubliée : demandez toujours le détail.
Questions fréquentes
Comment formuler une question pour obtenir une réponse juste ?
Nommez la période, le périmètre (quels chantiers), l'unité (heures, euros hors taxes) et demandez la liste des lignes qui composent le résultat, pas seulement le total.
Peut-on poser ces questions à des comptes rendus de chantier en PDF ?
Oui pour retrouver une décision ou une action, à condition de demander à chaque fois le compte rendu, sa date et la phrase exacte. Pour des chiffres, mieux vaut partir d'un tableau.
Sources
Pages consultées pour écrire cet article :